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銷量向左口碑向右 中建錦繡城需要反思什么?

時間:2019-03-06 17:05???來源:法治青島???編輯:桂綸

進入3月,一則《錦繡城朗園上千人維權車位》的文章,將中建錦繡城推上了負面頭條,這個賣得不錯,卻也問題纏身的名盤、紅盤,似乎成了“維權”的雙生兄弟,買賣雙方關系之惡劣,因買房而生的糟糕體驗,錦繡城堪稱樣板。

開盤必傳黑幕 紅到天怒人怨

低價是樓市里無往不利的殺器,通過一個最佳的拿地時機取得成本和規模優勢,錦繡城實際上掌握著整個西海岸老膠南市場的定價主動權。于是,樓市調控反而成了對錦繡城相對有利的市場環境。它可以輕易突破競品的價格底線,它可以將低價這法寶運用到極致,加上中建的品牌效應,“錦繡城賣得好”在整個青島樓市人盡皆知。

但賣得好和口碑好有時并不共生,說起紅盤錦繡城,兩三年前開始,很多人已經恨得咬牙切齒。它是西海岸樓市最早傳出茶水費,排號費的樓盤,盡管對此售樓處一直否認,還公布“不通過中介賣房”聲明來撇清,但某些中介收收取錦繡城的排號費還是屢見不鮮,更有的被消費者配合媒體抓了現行,是錦繡城真的干凈,還是真有與之相關的利益變現和輸送,最后也沒有明確的結論和權威說明。

在樓市最火的時間點上,錦繡城甚至上演“真假開盤”的鬧劇。傳聞關系戶單獨開盤,一干真業主連夜鬧場,最后錦繡城指上述開盤是中介組織的假開盤。該事件的真假同樣成了羅生門,并最終推動西海岸搖號賣房的施行。

即便如此,錦繡城還是擺脫不了爭議,甚至賣房搖號本身,也經常傳出黑幕傳聞。2018年錦繡城某次開盤之后,附近一中介收取排號費幫購房者買上房子,卻因為差了幾個位次被要求退款的事情,上了新聞,連之后車位的搖號也被網友指存在貓膩。是人紅是非多,還是紙里包不住火?中建錦繡城的紅與黑,耐人琢磨。

最擅長的地方掉鏈子 最簡單的套路寒人心

銷售階段的貓膩,還可以用“不知情”“謠言”等撇清,也有中介這樣天然的背鍋者,但中建作為建筑施工行業的領軍者,其本應最過硬的房屋質量,交房后也屢屢被業主拿來吐槽,很難用“建筑通病”來合理解釋這樣的現象。

我們注意到,錦繡城一期睿園交房后,該批次房屋墻面裂縫的問題就屢屢見諸報道。有媒體引用業主的說法稱,睿園六號樓裝修完畢后,突然發現墻面有裂縫情況,有的裂縫達兩厘米。這種現象不是個例,報道稱僅6號樓一個樓座,就有至少60戶業主家里存在墻面裂縫。

墻面裂縫絕不是錦繡城業主收房后發現的唯一問題,有業主控訴說,自己家的房子窗臺滲水,供暖的進出管是反的,在一個錦繡園一個業主群里,還有業主反映說,小區北門路面排水有問題,夏天雨一大,就成了河……

一個盛名在外的施工強企,交出了瑕疵滿滿的作品,偏偏在善后處理方面,又一次次在業主的傷口上撒鹽。有業主在群里稱,自己家存在的各種質量瑕疵,向物業反映多次,卻一直拖了七個月都沒人處理。有業主被錦繡城方面拖得沒了轍,只能用向12345熱線反映問題的方式,希望能夠得到好的修繕。

“中建錦繡城現在都摸索出對待業主報修的實用戰術”,有業主調侃說:“就是不解決也不理會……”

車位就是一場戰爭 維權成了家常便飯

茶水費的流言被市場形勢的變化肅清,裂縫等質量問題尚未妥善解決,一場圍繞車位的戰爭又在錦繡城打響。前哨戰始于去年12月份,錦繡城二期朗園交房日。一期業主上門橫幅維權。根據有關規定,早在幾年前,青島市新建住宅的車位配比需要達到1:1的最低標準。偏偏錦繡城并沒有為車位準備足夠的平面空間,以平面車位計,該項目的住宅車位比僅有1:0.7,如何應對至少戶均一個的車位配比要求,中建方面想了一個省力省錢的辦法,用機械立體車位代替平面車位,與平面車位相比,這些電動鐵家伙,既省空間又省錢,這個貌似兩全其美的方式卻并不省心。因為業主拿到機械車位的說明,又查閱了相關資料發現,這個看似時髦的東西,并不實用。首先尺寸局限,稍微大點的車根本就裝不下,即便開的進去,也需要很高的技巧,而且網上有文章稱,這種機械車位有自然損耗,如果一旦損壞,影響得不僅是停車的問題,維修成本由誰承擔也是個大問題。于是,名義上車位夠了,實際上業主們還要為有限的平面車位打破頭。

春節前的搶車位大戰果然戰況驚人,700個地下平面車位真正的一秒空,再然后,無產權的地上車位也按照錦繡城的規則分配了主人,其他人要么去購買不實用的機械車位,要么只能接受愛車不得隨主人回家的結局。

錦繡城的車位維權在那時起驟然白熱化,沒有搶到車位的業主把車堵到大門口,搶到車位的業主有時也無法回家,最冷的天氣里,業主在群里想約堵門值守,為開發商的過失抗爭。一期業主的維權已經跨了年,幾乎每次快到周末,類似的維權召集就在這個小區的業主群里接龍。

在錦繡城,因為車位委屈的當然并不限于一起睿園業主,收房不久的二期朗園業主也要因為車位和中建戰斗一番。這次錦繡城的花活兒更是叫人瞠目。2年前買房時號稱開盤交3萬認購車位一個,以后沒這個價了。春節后二期車位開售時,當初交錢認購車位的業主發現,價格果然漲了,6萬一個,可是當初交了3萬的,同樣需要6萬一個購買,并且連優先購買權都沒有,2000戶房子,1000多個車位,海報和錄音都在,賣房子的開發商卻說變就變了。這才有了前面提到的錦繡城二期業主的千人維權。

錦繡城連年銷冠,憑的是房子便宜,品牌夠硬。但如今入住這里的兩期業主,恐怕對這個品牌已經嗤之以鼻。一些業主說,這不是能力問題,完全就是態度問題,兩期三千余戶,上萬雙眼睛,上萬張嘴,看到的是中建如何趨利避義,把消費者玩弄于鼓掌之間。為什么房子不能公平透明銷售?干得了國家工程卻整不好幾面墻?住宅車位1:1這個賬就那么難算?很顯然,利益成了風向標,道義只能放一邊。這樣的品牌,已經走到跨掉的邊緣。

錦繡城被幸運的蛋糕砸中,趕上了順風順水的行情?誰又能保證,房地產真能永遠暢銷萬萬年?

編輯:老桑

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