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顧客在毛血旺中吃出頭發 飯店原件賠償菜錢

時間:2017-08-30 07:13???來源:信網???編輯:章華

 8月26日晚上,劉女士跟朋友一起來到位于李滄區九水東路的世園智谷酒店吃飯,吃到毛血旺這一道菜的時候,用勺子竟然舀出來一根頭發,劉女士瞬間沒了胃口。

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“毛血旺這道菜是最后一個上的,剛端上桌的時候,我跟朋友都沒發現,直到用勺子舀到碗里才看見這根頭發。”劉女士說,當時舀出來的時候正好跟黃豆芽一起,所以這根頭發特別明顯。

世園智谷生態酒店工作人員證實,8月26日晚上的確有客人在毛血旺這道菜里吃出頭發,工作人員當時就向顧客表示歉意。前臺工作人員郭女士說:“這是我們工作上的失誤,但任何一家餐廳都沒有辦法保證從來不出現這樣的問題,因為這道菜接手的人太多,既然出現問題我們就會去處理,工作人員也一直在調查這件事情,一定會給消費者一個滿意的答復。當時劉女士來前臺反映的時候,我們就原價賠償劉女士的這道菜的錢。”

李滄區食品藥品監督管理局的工作人員告訴信網,如果消費者在購買的食品中發現異物,應留好食品購買發票及證據,可以與商家進行協商處理,也可以撥打12345熱線進行舉報,12315熱線一般5個工作日之內將會給予消費者答復。信網全媒體見習記者 王娟

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